アフターサービス

＜オーダーメイド枕＞

• お買い上げいただいた日から10年間、高さ調整メンテナンスを無料で行います。長年使用で低くなってしまったときには中身を増量しながら高さを回復。逆に高すぎる場合には中身量を少なくしてバランスを整えることが可能です。心地よい寝心地を維持するため、年に一度のメンテナンスをおすすめしております。
• オーダーメイド枕の外側生地は丸洗いすることが可能です。手洗いもしくは洗濯ネット使用でご自宅の洗濯機をご使用いただけます。洗濯機の場合には弱水流で脱水までが推奨です。乾燥機のご使用はお控えください（布団乾燥機は問題なくご使用いただけます）。夏場やお天気の良い日に、天日干しもしくは陰干しで乾燥させてください。
• 本体が破れたり汚れやシミが付いてしまったりと経年変化を感じる場合にはパーツ別に有償での交換を行うことができます。

 

＜ベッドマットレス＞

• オーダーメイドマットレスに代表される当店のマットレスは中身を分解しながらメンテナンスを行うことができます。長年使用によってヘタってしまった部分を専用パーツ（一個あたり1,500〜2,000円ほど）で補強したり、身長・体重の変化に合わせてカスタマイズすることが可能です。専属スタッフがご自宅にお伺いして対応することができます。
• 3つ折りタイプのマットレスは定期的にパーツを入れ替えてローテーションを行うことができます。車のタイヤのように使う場所を帰ることでマットレスをまんべんなく使用することができるので、ヘタリ防止・寝心地の向上につながります。
• こぼしてしまったり汚れてしまった場合には生地を外してクリーニングすることができます。汚れの程度によってご案内方法が変わりますので、お気軽にご相談ください。

 

＜ウッドスプリング＞

• 当店のウッドスプリングは頭の先から足元まですべての部分で強度を変更することが可能です。腰部分を硬めにする、肩や足元のところは柔らかくするなど自由にカスタマイズすることができます。身長や体重の変化、妊娠から出産などの変化にも対応できますので、ご自宅にお伺いさせていただき定期的なメンテナンスをご案内しております。
• 万が一ウッドスプリングのブナ板が割れてしまった場合にも一本ずつ交換することができます。店長も実際にこのウッドスプリングを自宅で使用していますがブナ板が割れたという経験はなく、長年ご愛用いただいているお客様も問題なく快適にお使いいただいております。定期的にブナ板を裏返しするとしなりが均等になるのでおすすめです。

＜羽毛掛け布団＞

• 定期的な日干しを行うことによって内部にたまった湿気を逃すことができるのですが、ベランダがなかったり干す時間がない場合には当店でお預かりして日干しを行うことが可能です。ぜひお気軽にお持ち込みください。
• 丸洗いクリーニングやリフォームなど、末長くお使いいただくなかでのメンテナンス方法を随時ご案内することができます。

＜ベッドパッド＞

• 薬品加工をまったくしていないピュアウールを使用したベッドパッドを当店で取り扱っており、ご家庭ではできないシミ抜きやクリーニングをご案内することができます。そのほか他メーカー様のパッドなども受付することが可能です。